سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل. معلومات المتجر: اسم المتجر والهوية والمنتجات والمحتوى الذي تضيفه. معلومات الطلبات: أسماء العملاء وأرقام هواتفهم وتفاصيل الطلبات التي تُقدَّم عبر متجرك. بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح وبيانات الاستخدام التي تُجمَع تلقائيًا.

نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة وتقديمها، وإنشاء متجرك وإدارته، ومعالجة الطلبات، وإدارة الفوترة والاشتراكات، وإرسال الرسائل المتعلّقة بالخدمة، والردّ على طلبات الدعم، وتحسين المنصّة وتأمينها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل سوقي، و—في صفحاتنا التسويقية العامة، وفقط إذا قبلتها—ملفات ارتباط للتحليلات والإعلانات. ولا نبيع بياناتك أبدًا. ملف ارتباط الجلسة: ملف أساسي من نوع HttpOnly يُسجّل دخولك ويُبقيك مسجَّلًا في لوحة التحكم. يُضبط فقط بعد تسجيل الدخول ويُحذف عند تسجيل الخروج. ملف ارتباط رمز CSRF: يحمي حسابك بالتأكّد من أن إجراءات مثل حفظ التغييرات أو إنشاء طلب صادرة منك فعلًا، للحماية من تزوير الطلبات عبر المواقع. هذان الملفان ضروريان للميزات الأساسية — تسجيل الدخول والحفاظ على أمان حسابك — لذا لا يمكن إيقافهما دون تعطيل الخدمة. ملفات التسويق (Meta Pixel): في صفحاتنا التسويقية نستخدم بكسل ميتا (فيسبوك) لقياس إعلاناتنا وتحسينها. يُحمَّل فقط بعد اختيارك "قبول" في إشعار ملفات الارتباط، ولا يُستخدم أبدًا في متاجر البائعين، ويشارك بيانات أحداث محدودة مثل مشاهدات الصفحات مع ميتا. يمكنك رفضه، وتغيير اختيارك في أي وقت من "إعدادات ملفات الارتباط" في التذييل.

تُدار فوترة الاشتراكات عبر Stripe. أمّا مدفوعات المتجر فتُعالَج عبر مزوّد الدفع الذي يربطه كل بائع (مثل Stripe أو ماي فاتورة) باستخدام بيانات اعتماده الخاصة. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة؛ وتتعامل الجهة المزوّدة المعنية مع بيانات الدفع وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل المنصّة (مثل الاستضافة ومعالجي الدفع)، أو عند الاقتضاء بموجب القانون. وتظهر المعلومات التي تضيفها إلى المتجر علنًا في صفحة ذلك المتجر.

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور، وتشفير بيانات اعتماد الدفع أثناء التخزين، وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل آمنة تمامًا، لكننا نعمل جاهدين على حماية معلوماتك.

نحتفظ بمعلوماتك طوال نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحلّ النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، وطلب نسخة من بياناتك. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

سوقي غير مخصّص لمن تقلّ أعمارهم عن ١٨ عامًا، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة هنا ونعدّل التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام سوقي بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصل معنا عبر صفحة التواصل.